Résilier un abonnement
Cette page vous permet de connaître les modalités de résiliation des abonnements et services proposés par Service-Informatic.
Formules à durée déterminée
Certaines offres proposées par Service-Informatic donnent accès à un service pendant une durée déterminée.
Lorsqu'une offre est souscrite pour une durée fixe et ne comporte pas de renouvellement automatique, elle prend fin automatiquement à la date prévue. Aucune demande de résiliation n'est alors nécessaire.
Abonnements avec renouvellement
Lorsqu'un abonnement comporte un renouvellement automatique ou une facturation récurrente, le client peut demander sa résiliation conformément aux conditions prévues lors de la souscription.
La résiliation met fin aux renouvellements futurs de l'abonnement. La date effective de fin du service dépend des conditions applicables à l'offre souscrite.
Résiliation en ligne
Lorsque la réglementation le prévoit, Service-Informatic met à disposition une fonctionnalité permettant d'effectuer une demande de résiliation par voie électronique.
La fonctionnalité de résiliation en ligne sera accessible depuis cette page.
Informations nécessaires
Afin d'identifier l'abonnement concerné, certaines informations peuvent être demandées :
- nom et prénom du titulaire ;
- adresse électronique utilisée lors de la souscription ;
- référence de la commande ou de l'abonnement, lorsqu'elle est disponible ;
- service ou formule concernée.
Seules les informations nécessaires à l'identification du contrat et au traitement de la demande sont demandées.
Confirmation de la résiliation
Après réception d'une demande de résiliation, Service-Informatic confirme sa prise en compte et informe le client de la date à laquelle son abonnement prendra fin ainsi que des conséquences de la résiliation.
Une confirmation peut notamment être adressée à l'adresse électronique associée au compte ou communiquée par l'intermédiaire de l'espace client.
Accès au service après résiliation
Selon les conditions de l'offre souscrite, l'accès au service peut rester disponible jusqu'à la date effective de fin de l'abonnement.
La résiliation empêche alors tout renouvellement ultérieur, sans nécessairement interrompre immédiatement une période déjà réglée.
Paiement effectué par un prestataire externe
Lorsqu'un abonnement ou un paiement récurrent est géré par un prestataire de paiement externe, notamment PayPal, certaines opérations liées au paiement peuvent également être accessibles depuis le compte ouvert auprès de ce prestataire.
La résiliation d'un abonnement auprès de Service-Informatic et la gestion d'une autorisation de paiement auprès d'un prestataire externe sont deux opérations qui peuvent être distinctes.
Besoin d'assistance ?
En cas de difficulté pour identifier un abonnement ou effectuer une demande de résiliation, vous pouvez contacter Service-Informatic :
Service-Informatic
E-mail :
Indiquez dans votre demande l'adresse électronique utilisée lors de la souscription ainsi que, si possible, la référence de l'abonnement concerné.
Données personnelles
Les informations communiquées dans le cadre d'une demande de résiliation sont utilisées uniquement pour identifier le contrat, traiter la demande et respecter les obligations légales et administratives applicables.
Pour plus d'informations, consultez la page « Confidentialité & RGPD » du site.
Dernière mise à jour : septembre 2026.